Nâng cao dịch vụ khách hàng - bảo hành trở thành lợi thế cạnh tranh mà doanh nghiệp thời 4.0 không thể thiếu
Nhận tư vấn & Giá ưu đãi hấp dẫn
Có 2 giải pháp bảo hành điện tử là sử dụng SMS và tem bảo hành chứa mã QR code. Tuy nhiên hiện nay giải pháp sử dụng SMS không còn phổ biến vì tốn kém chi phí và không thuận tiện. Đa phần các doanh nghiệp lựa chọn bảo hành điện tử bằng QR code.
Giải pháp bảo hành điện tử bằng mã QR code là việc thay thế tem/giấy bảo hành truyền thống sang tem bảo hành chứa mã QR code. Khi sử dụng smartphone quét mã QR code sẽ xem được các thông tin như sau:
Đễ dàng kích hoạt và kiểm tra thời hạn bảo hành
Gửi yêu cầu bảo hành, sửa chữa thuận tiện
Tra cứu được nguồn gốc sản phẩm, tránh hàng giả
Tin tưởng vào chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch
Nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi khách hàng
Tiết kiệm chi phí và thời gian so với bảo hành truyền thống
Khách hàng mới tin dùng - mua sản phẩm
Truyền thông tới khách hàng cũ mua thêm sản phẩm mới
Thông tin sản phẩm, Thời hạn bảo hành
Quản lý mã bảo hành điện tử của sản phẩm
Xuất - Nhập kho
Kích hoạt bảo hành
Lưu trữ dữ liệu bảo hành của đại lý và người tiêu dùng
Tích hợp với các phần mềm bán hàng, CRM
Đa nền tảng Website, App
